总站南区紧紧抓住国家扩大内需的战略机缘，以四化治理事情为治理主线，着力推动四化结果转化，全站治理效劳事情展现了别样风范。

全员加入，完善制度体系 总站南区通过对绩效治理、四化治理、质量体系的比照整合，将趁魅站的各要素作为一个有机整体，贯串体现在趁魅站治理的各个方面，从而找到各项事情的最佳结合点，同时突出《总站南区绩效治理步伐》面向事情业绩、日常治理、相同学习三个方面，凸显“绩、效有机结合”、“考核量化剖析”等治理特点。

推进治理结果转化，优化效劳举措  总站南区售票科借鉴银行内大堂经理巡视制度，设立流动售票导购岗。检票科开始实行“规范化检票”，每个检票口增设一名导乘员，为旅客提供“面劈面”的效劳。总效劳台推出了“女士儿童候车区”、“天气小帖士”等人性化效劳举措一经出台就多次被报纸、电视台等新闻媒体连续报道，为旅客提供了切实的乘车便当。

总站南区与齐鲁电视台著名节目主持人王羲相助的代言运动，不但为趁魅站打响了品牌，拓宽了宽大市民获取出行信息、了解总站南区的渠道，更为我们打造了一个新的信息平台。

趁魅站涌现出的先进效劳个人，也让优秀的事情法和贡献岗位的主人翁精神在全站获得了推广。售票科效劳明星王建的小铁人精神、集团尖兵王涛的现场事情、快货效劳明星的“三一事情法”都成为了职工们学习的模范。

积极加入“泉城义工”运动，打造责任型和谐企业  多年来，总站南区积极加入泉城义工运动，形成了奇特的“义工文化”，将南区人的泛爱之情播撒向社会的各个角落，也引发和凝聚宽大职工的进取心与向心力。